未成年小孩游戏充值出错了,投诉电话拨打哪个?

常山县律师 2025-06-10
未成年小孩游戏充值出错,应上中国网络游戏投诉平台投诉。依据《民法典》,未满八周岁孩子充值无效,家长可要求退还;八周岁以上孩子大额充值需家长追认,不追认可要求退还。不及时处理可能导致资金损失,影响家庭财务。
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处理未成年小孩游戏充值出错,常见方式为投诉与协商。可先上中国网络游戏投诉平台投诉,并尝试与游戏公司协商退款。选择时需考虑证据充分性及孩子年龄因素。
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未成年充值出错,先投诉。具体操作:1.保留充值记录等证据;2.上中国网络游戏投诉平台提交投诉;3.联系游戏公司客服,说明情况并协商退款;4.如协商无果,可考虑法律途径维护权益。

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