申请退货被拒绝的理由

你提到商品存在质量问题而退货被拒绝，这涉及《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若经营者拒绝，你可以向消费者协会投诉或依法提起诉讼。因此，建议收集商品质量问题的证据，如照片、视频或检测报告，再次与商家沟通，若仍被拒绝，可考虑法律途径维权。
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除了质量问题，根据《消费者权益保护法》及相关规定，以下情况也可申请退货无需承担额外费用：1.商品与宣传不符；2.商品存在虚假标注或误导性信息；3.商家未履行承诺的服务。在这些情况下，应保留相关证据，如宣传资料、聊天记录等，与商家协商退货事宜。
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从法律角度，商家拒绝合理退货请求可能面临以下后果：1.根据《消费者权益保护法》，商家需承担更换、退货、赔偿等责任；2.消费者可向工商管理部门投诉，商家可能受到行政处罚；3.情节严重者，商家可能构成欺诈，需承担刑事责任。因此，商家应合理处理消费者退货请求，避免法律风险。